Analysen von Verkaufs- und Beratungsleistungen

Wir sind ein professionelles Testkauf Unternehmen mit Spezialisierung auf die Erstellung von Testerhebungen für Mitarbeiter/innen in Handels-, Handwerks-, Dienstleistungs-unternehmen und Gastronomie.

Was zeichnet uns aus?
Wir heben uns sehr deutlich von den üblichen Testkaufunternehmen ab und sind mit landläufigen "Mystery Shoppern" nicht zu vergleichen.

Wir sind spezialisiert auf das Testen, Messen, Prüfen und Analysieren von eindeutig identifizierten Verkaufs-personen.

Wir setzen für unsere Testkäufe nur perfekt ausgebildete Testkäufer - zielgerichtet und vorbereitet auf die 
jeweilige Verkaufsperson, Branche und Produkt ein.

Das Ergebnis
Mit Hilfe unseres Testsystems, unserer Testkaufprotokolle und der Analyse der Verkaufs- und Beratungsleistungen Ihres Verkaufspersonals verändern Sie die Aufstellung Ihres Unternehmens nachhaltig zum kundenfreundlichen Unternehmen. Sie heben sich mit den Maßnahmen gezielt von Ihren Mitbewerbern ab, können sich somit durch Ihren perfekten Kundenservice  -gegen den Onlinehandel behaupten -neue Kunden begeistern
-Stammkunden binden
-verlorene Kunden zurückgewinnen.

Unsere Zielgruppe sind kleine und mittelständische Unternehmen zwischen 3 und 3.000 Mitarbeitern in München Stadt und Landkreis. Über unsere Kooperationspartner sind wir in der Lage, in gesamt Deutschland und Österreich unsere Analysen von Verkaufs- und Beratungsleistungen anzubieten. 
 

 

Testen Sie uns - wir testen für Sie

Der beste Beweis, wie wichtig und sinnvoll unsere Tests für Ihr Unternehmen sind - testen Sie uns einfach - einmal und kostenfrei.

Wir testen, messen, prüfen, dokumentieren und analysieren die Verkaufs- und Beratungsleistungen Ihrer Verkaufsmitarbeiter/innen.

 

Dazu begeben sich von uns bestens geschulte, ausgewählte und zielgerichtete Testkäufer/innen anonym in Ihren Betrieb und verhalten sich dort, wie ganz normale Kunden - allerdings kritisch und aufmerksam. 
Wir achten ganz genau und professionell auf Verhalten, Auftritt, Argumentation, Qualifikation und Umgangsformen Ihres Verkaufspersonals.

Nach unserem Testeinkauf wird sofort ein ausführlicher Prüfbericht mit 185 Positionen ausgefüllt. Komplettiert um ein Interview unserer qualifizierten Testeinkäufer/in und eventuellen Angaben weiterer Besonderheiten entsteht eine detaillierte Leistungsübersicht.


Sie erhalten einen sehr ausführlichen und plausibilisierten Testbericht.  Die eventuellen Schwachstellen sind für Sie schwarz auf weiß dokumentiert und können nun von Ihnen mit entsprechenden Maßnahmen beseitigt und künftig verhindert werden.

 

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Telefon: +49 8124 917 99 50  I  E-Mail: kontakt@rmark.de


Ihre persönlichen Ansprechpartner: Cornelia und Reinhold Mark

 

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